Kundenversprechen

unser Ziel:

Ihr Vertrauen und Ihre 5-Sterne-Zufriedenheit mit unserer Arbeit sind uns wichtig. Deshalb fragen wir Sie immer nach Ihrer Meinung und Bewertung unserer Leistung und gehen auf Kritik ein.

Wir unterbreiten Ihnen vorab eine detaillierte und präzise Kosteneinschätzung für unseren Service. Wir werden daher:
  • Wo immer möglich, einen Rundgang um das Fahrzeug mit Ihnen durchführen.
  • Ihre Zustimmung einholen, falls zusätzliche Arbeiten erforderlich würden.
Wir führen alle Service- und/oder Reparaturarbeiten stets im Sinne des Audi Serviceversprechens und nach aktuellen Audi Service Standards durch.
  • Unser Fachpersonal ist spezifisch geschult und zertifiziert, um die Diagnose, den Service und die Reparaturen vorschriftsgemäss durchzuführen.
Wir garantieren die Echtheit unserer Dienstleistungen und erklären die erledigte Arbeit und die Kosten im Detail. Wir werden daher immer:
  • Eine vollumfängliche Erklärung der erledigten Arbeit und sämtlicher damit verbundenen Kosten abgeben.
  • Die Echtheit unserer Arbeit und die damit verbundenen Kosten durch unsere Unterschrift bestätigen.
Wir garantieren Ihnen die Einhaltung aller qualitativer Standards gemäss den Vorgaben von Audi und die ausschliessliche Verwendung von Audi Original Teilen.
Wir halten Sie immer mobil. Wir werden Ihnen daher nebst einem Ersatzfahrzeug weitere alternative Mobilitätsformen (z.B. ÖV-Tickets, Fahrrad, e-Bike, Hol/Bring Service) anbieten.
Wir kümmern uns um die nächste Generation und bilden Nachwuchskräfte aus. Damit Ihr Audi auch übermorgen weiterhin in guten Händen ist, bilden wir bereits heute die Fachkräfte von Morgen aus, indem wir 2 Ausbildungsplätze pro Jahr bereitstellen.
Bei uns beträgt die Wartefrist für Servicearbeiten an Ihrem Fahrzeug nie mehr als 14 Tage. Für Notfälle finden wir jederzeit eine kurzfristige Lösung.
Qualität ist uns wichtig. Deshalb lassen wir uns jedes Jahr einem ISO-Audit unterziehen, um uns stetig noch weiter verbessern zu können.

Touring-Garage AG Huttwil

Kontakt

Luzernstrasse 76, 4950 Huttwil
Tel.+41 62 962 19 19
Fax+41 62 962 55 15
info@audiworld.ch

Verkauf

Montag07:20 - 18:00
Dienstag07:20 - 18:00
Mittwoch07:20 - 18:00
Donnerstag07:20 - 18:00
Freitag07:20 - 18:00
Samstag08:00 - 14:00
Sonntaggeschlossen

Kundendienst

Montag07:20 - 18:00
Dienstag07:20 - 18:00
Mittwoch07:20 - 18:00
Donnerstag07:20 - 18:00
Freitag07:20 - 17:30
Samstag07:20 - 11:45
Sonntaggeschlossen

*Die angegebenen Verbrauchs- und Emissionswerte wurden nach den gesetzlich vorgeschriebenen Messverfahren ermittelt. Seit dem 1. September 2017 werden bestimmte Neuwagen bereits nach dem weltweit harmonisierten Prüfverfahren für Personenwagen und leichte Nutzfahrzeuge (Worldwide Harmonized Light Vehicles Test Procedure, WLTP), einem realistischeren Prüfverfahren zur Messung des Kraftstoffverbrauchs und der CO2-Emissionen, typgenehmigt. Ab dem 1. September 2018 wird der WLTP schrittweise den neuen europäischen Fahrzyklus (NEFZ) ersetzen. Wegen der realistischeren Prüfbedingungen sind die nach dem WLTP gemessenen Kraftstoffverbrauchs- und CO2- Emissionswerte in vielen Fällen höher als die nach dem NEFZ gemessenen. Weitere Informationen zu den Unterschieden zwischen WLTP und NEFZ finden Sie unter www.audi.ch/wltp.

Aktuell sind noch die NEFZ-Werte verpflichtend zu kommunizieren. Soweit es sich um Neuwagen handelt, die nach WLTP typgenehmigt sind, werden die NEFZ-Werte von den WLTP-Werten abgeleitet. Die zusätzliche Angabe der WLTP-Werte kann bis zu deren verpflichtender Verwendung freiwillig erfolgen. Soweit die NEFZ-Werte als Spannen angegeben werden, beziehen sie sich nicht auf ein einzelnes, individuelles Fahrzeug und sind nicht Bestandteil des Angebotes. Sie dienen allein Vergleichszwecken zwischen den verschiedenen Fahrzeugtypen. Zusatzausstattungen und Zubehör (Anbauteile, Reifenformat, usw.) können relevante Fahrzeugparameter, wie z. B. Gewicht, Rollwiderstand und Aerodynamik verändern und neben Witterungs- und Verkehrsbedingungen sowie dem individuellen Fahrverhalten den Kraftstoffverbrauch, den Stromverbrauch, die CO2-Emissionen und die Fahrleistungswerte eines Fahrzeugs beeinflussen.